Cert Rogue 知識のダンジョンサポート

iOS アプリ 「Cert Rogue 知識のダンジョン」 のサポートページです。操作・購入・データに関するご質問は、まず下記のよくある質問 (FAQ) でほぼ解決します。

1. 動作環境

項目	内容
対応プラットフォーム	iOS (iPhone / iPad)
推奨 OS バージョン	iOS 15 以降
必要ストレージ	約 200MB (コンテンツパックを追加購入すると増加します)
ネットワーク	初回ダウンロードと iCloud 同期・購入処理時のみ必要。プレイ中はオフラインで動作します
Android 版	現在は未対応です

2. よくある質問 (FAQ)

Q. 機種変更したいのですが、進捗を引き継げますか?

iCloud 同期に対応しています。新旧どちらの端末でも、iOS の 「設定」 > Apple ID > iCloud > Cert Rogue をオンにしてください。同じ Apple ID でサインインしていれば、ダンジョン進捗・SRS 学習履歴・コイン残高・図鑑などが自動で同期されます。

※ 同期データは Apple 社が運営する Private Database に保存され、開発者がアクセスすることはできません。

Q. 進捗が消えてしまいました

iCloud 同期を有効にしていれば、同じ Apple ID で再度サインインした端末でデータを復元できます。iCloud を使っていない場合、端末ローカルのデータはアプリをアンインストールすると失われます。日頃から iCloud 同期を有効にしておくことをおすすめします。

Q. 購入したコンテンツパックが反映されません

アプリ内の 「設定」 > 「購入の復元」 をタップしてください。Apple ID でサインインしている状態であれば、購入済みのパックが再アンロックされます。

Q. iPhone で購入したパックを Android でも使えますか?

申し訳ありませんが、現在は iOS のみの対応です。また、App Store と Google Play は購入プラットフォームが別れているため、将来 Android 版をリリースした場合でも、購入の引き継ぎはできません。あらかじめご了承ください。

Q. 返金してほしい

App Store で購入されたコンテンツの返金は、Apple のポリシー上、開発者側では対応できません。お手数ですが、Apple の reportaproblem.apple.com から直接 Apple にお申し込みください。

Q. 問題文の誤り・誤答を見つけました

アプリ内で問題画面の下部に表示される パック名と問題 ID、もしくは画面のスクリーンショットを添えてご連絡ください。確認のうえ、修正版をアップデートで配信します。

Q. アプリが起動しない / クラッシュする

一度アプリを完全終了し再起動してから、それでも改善しない場合は端末の再起動をお試しください。それでも解消しない場合、ご利用の iOS バージョン・端末モデル・発生状況を添えてご連絡ください。

Q. 学習データを削除したい

端末ローカルのデータ: アプリ内の「設定」 > 「データ初期化」、またはアプリ自体のアンインストール
iCloud のデータ: iOS の「設定」 > Apple ID > iCloud > 「ストレージを管理」 > Cert Rogue から削除

Q. アカウント登録は必要ですか?

本アプリにはユーザー登録機能はありません。iCloud 同期および購入の復元には、端末でサインインしている Apple ID を利用します。開発者がメールアドレス等の個人情報を取得することはありません。

Q. 広告は表示されますか?

本アプリは広告を一切表示しません。トラッキング目的の SDK も組み込んでいません。

3. 既知の問題・アップデート情報

現時点で広く影響する既知の不具合はありません。新機能や不具合修正のリリースは、App Store のアプリ更新履歴をご覧ください。重要な告知がある場合は、本ページにも追記します。

4. 関連リンク

開発者情報・お問い合わせ

上記 FAQ および関連リンクで解決しない場合のみ、下記までご連絡ください。

項目	内容
提供者	Tempura Studio (個人)
連絡先	support@tempurastudio.com

件名に「Cert Rogue サポート」とお書き添えいただけるとスムーズです。個人開発のため、返信までに 1 週間程度いただきます。あらかじめご了承ください。

本ページは日本語を正本とします。

Cert Rogue 知識のダンジョン サポート